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  歧視？春節離島航班　網路「禁賣」聽障者

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  歧視？春節離島航班　網路「禁賣」聽障者

• 新聞報導: 航空公司拒身障者網路訂位遭批 立榮率先改進

  中央廣播電台 - 2011年12月12日 下午4:35

• 新聞報導: 身障難網訂機票　交部：為安全

  中央社 - 2011年12月13日 上午10:57

文化大學資源教室輔導教師陳高立，先天失聰，聽不到聲音，因為被限制不能網路購票，卻被迫要用電話訂票方式，買過年回馬祖老家的機位，因為聽不到聲音，最後只能找朋友幫忙打電話，痛批航空公司做法，根本就是歧視。

聽障者陳高立：「70%的(網路)票不能訂，網路訂票，我不能訂，我只能搶剩下30%，我只剩30%的機會，所以我很緊張。」

春節離島班機，網路訂票，竟然有限制！45歲的陳高立，先天失聰，能開口說話，卻聽不到，年曆春節，想回馬祖老家，上網搶票，航空公司卻禁止身障者透過網路訂票。陳高立：「拜託朋友，請他在網路開放6點前，一定要坐在電話機旁邊，要幫我打電話，要拜託3個，今年是拜託3個朋友，本來是2個，擔心買不到，再找1個朋友。」

聽不到聲音的陳高立，被迫找朋友幫忙打電話，搶剩下3成機票；遇到同樣狀況的，不只他一個人，多次反應，卻沒有任何改善。民航局空運副組長韓振華：「身障朋友，可以電話方式訂位，另外航空公司，便利身心障礙朋友搭機，傳真或是e-mail的方式。」

陳高立：「我以前用(傳真)訂過一次，我當天傳真過去，他們隔天才回我，說對不起，你要訂的位置已經滿了，叫我再改個時間。」

民航局表示，根據相關法規，遇到緊急事故，必須在90秒內疏散全機旅客，考量空服人員配置，才對同航班的身障乘客人數，有所限制，會要求航空公司，在訂票程式上做修改，但對身障朋友來說，做法形同歧視，讓過年返鄉路，比一般人還要遠。